Kartalkaya’da Turizmde Rezervasyon İkilemi: Hukuki Süreç Nasıl İşliyor?

Kartalkaya’daki Grand Kartal Otel’de meydana gelen yangında yaşamını yitiren 78 kişinin ardından, sömestr tatili için bölgeye rezervasyon yaptıran pek çok kişi planlarını değiştirmek zorunda kaldı. Bu durum, bölgedeki otelleri iptal talepleriyle karşı karşıya bıraktı. Ancak hukukçular ve eski Turizm Bakanı Bahattin Yücel’e göre, sadece “kaygı” sözleşme iptali için yeterli değil.

Kartalkaya’da Turizm Krizi

Duvar’da yer alan habere göre, eski Turizm Bakanı Bahattin Yücel, Kartalkaya’da yaşanan trajedi sonrasında bölgedeki otellerin bu yıl büyük bir kayıp yaşayabileceğini dile getirdi. Yücel, bakanlığın otellerin ücret iadesi taleplerini kabul etmeleri gerektiğine yönelik bir genelge yayınlaması gerektiğini belirtti. Aynı zamanda konaklama tesislerinin müşterilerde oluşan güvenlik endişesini giderme sorumluluğuna da vurgu yaptı. Yücel ayrıca, işletmelerin sigorta yaptırmamış olmalarını eleştirerek, “Bu yıl Kartalkaya’ya gidilmez. Yurt dışında da bölgedeki trajedi geniş yankı buldu” şeklinde konuştu.

Valilik ve Bakanlık Eleştirisi

Yangınla ilgili “Sorumlu kim?” tartışmalarında Bolu Valiliği’ni işaret eden Yücel, bölgede yeterli itfaiye, sağlık ekibi ve güvenlik önleminin olmamasını eleştirdi. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nı da denetim yetersizliği sebebiyle eleştiren Yücel, işletmenin ihmallerinden ve bakanlığın denetim eksikliğinden bahsedilmediğini belirtti. Bununla birlikte, otel turizm işletme ruhsatına sahipti.

Rezervasyon İptalleri ve Hukuki Süreç

Eski Tüketici Hakem Heyeti üyesi ve İstanbul Barosu Tüketici Hakları Merkezi üyesi Avukat İsmail Tarhan, yaşanan felaketin ardından oluşan endişenin tek başına sözleşme iptali için yeterli olmadığını vurguladı. Ancak güncel ve makul bir kaygının giderilememesi halinde iptal hakkının doğabileceğini aktardı. Tarhan, otellerin tüketicilerde oluşan güvenlik endişesini gidermek için aldıkları önlemleri ve denetim raporlarını paylaşmaları gerektiğini belirtti. Bu raporların ticari sır kapsamında olmadığını belirten Tarhan, gereklilikler yerine getirilmezse tüketicilerin haklı fesih hakkına sahip olduğunu ifade etti.

Hukuki Süreç ve Turizm Krizi

Yangın felaketinin ardından Kartalkaya’daki diğer otellerde konaklayan tatilcilerin kararları sosyal medyada tepki toplarken, rezervasyon iptali konusundaki belirsizlik bölgedeki turizm işletmelerini zor durumda bıraktı. Uzmanlar, Turizm Bakanlığı’nın devreye girerek işletmelere ve tüketicilere yol gösterici düzenlemeler yapması gerektiğini vurguluyor. (Duvar)

• Her aileden bir çocuk öldü: Türkiye’yi yasa boğan yangından ilk bulgular ne, ihmaller ne boyutta? | İçerideki yangın merdiveni baca gibi dumanı yaymış!
• T24 ÖZEL – Dağda yangın katliamının ortaya çıkardığı skandal: Türkiye’nin en önemli kış turizmi merkezlerinden Kartalkaya’da itfaiye aracı yok!